Das große Schweigen
August 24th, 2007. Published under Unglaublich. 2 Comments.
Nehmen wir mal einen hypothetischen Fall:
Man geht in einen Laden und kauft einen brandneuen Roller. Einen 50 ccm Roller. Einen silbernen. Keinen Kilometer gelaufen und man bekommt beim Kauf gesagt: “Sie haben 2 jahre Garatie auf den Roller. Damit diese bestehen bleibt müssten Sie den Roller bitte bei 1000 km und bei 6000 km jeweils einmal rein bringen dass wir sehen, dass sich keine Schrauben gelöst haben oder sonstiges damit ist.”
Man würde vermutlich darauf antworten: “Aber natürlich, das klingt nach einer guten Sache. Ist ja auch in meinem Interesse, dass das Ding mir nicht unterm Arsch zusammenbricht und ich dann mit einem Gipsbein einen neuen bekomme!”
Man freut sich also über seinen Roller und legt eine gewisse Sorglosigkeit an den Tag, denn man hat ja Garatie. Man hat sogar die AGBs von diesem “Rollerladen” gelesen, wo drin steht: “Voraussetzung für die in Anspruchnahme der Garantie ist das regelmäßig geführte Serviceheft.”
1000 km später.
Dieser immrnoch sehr glückliche Mensch mit seinem inzwischen nicht mehr so neuen Roller, bringt erwähntes Gerät in die Werkstatt die einem mitteilt, dass man doch bitte in 2 Stunden wiederkommen soll um seinen dann überprüften Roller wieder abzuholen.
Tu ich auch. 14:00 Uhr.
“Jaja ihr Roller ist fertig” – “Ja danke, ich fahr dann ⅿ….” – “90 € bitte” – “Ehm wie bitte?”
Mir hatte leider keiner gesagt, dass die Erhaltung der Garantie im halbjahresabstand 90 € kostet. Und ich scheine mit dieser Auffassung einer Garantie der einzige Mensch auf der Welt zu sein.
Der Rest der Welt scheint das Verständnis zu haben, dass man eine “Garantie” die einem der Hersteller auf sein Gerät gibt, weil es nämlich unzerstörbar ist und es sich lohnt eine Garantie als Verkaufsargument anzubringen weil das Ding eh nicht innerhalb der zwei Jahre kaputt geht, bezahlen zu müssen damit nicht bezahlen muss, falls das Ding dann wirklich mal kaputt geht.
Das wäre ja auch komisch wenns anders herum wäre… Weil dann hätte man ja wirklich was von seinem Kauf ohne Folgekosten…. ehm hä?
2 Comments
Schlotty
on September 5th, 2007
Arschlöcher!!
Die machen doch die Untersuchung, damit das da nix kostet bzw. nie zu teuer wird. Wenn aber nichts war, dann darfs auch nichts kosten!
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Finn
on August 29th, 2007
hm, ist doch ganz korrekt so. wenn du nunmal ein gerät/sonstiges kaufst welches, damit es weiterhin garantiert funktioniert/seine arbeit vollzieht, eben eine entsprechende pflege/gewisse bedienung benötigt dann kann es ja durchaus sein das dadurch weitere kosten für dich entstehen und ansonsten die garantie aufgrund falscher handhabung verfällt.